Ingeniería Informática con Mención en Ingeniería de Software
https://hdl.handle.net/20.500.14138/944
2024-03-29T13:27:11ZLA ROBOTIC PROCESS AUTOMATION Y LA PRODUCTIVIDAD DEL ÁREA DE PAGOS – EMPRESA DEL SECTOR RETAIL
https://hdl.handle.net/20.500.14138/6982
LA ROBOTIC PROCESS AUTOMATION Y LA PRODUCTIVIDAD DEL ÁREA DE PAGOS – EMPRESA DEL SECTOR RETAIL
AVILA GALINDO, RUBEN
El propósito de la presente investigación es implementar la Robotic Process Automation
(RPA) y mejorar la productividad en el área de pagos en una empresa del sector retail,
evaluando los indicadores tiempo de transacción por factura, tiempo de validación de
factura y horas de trabajo.
Para el desarrollo se utilizó como base la automatización de procesos simulando robots
que reemplaza tareas operativas realizadas por el personal del área de pagos, Los robots
en este caso no son físicos, sino una evolución del software, permitiendo la
automatización de porciones de procesos que no requieran del juicio humano.
Para el desarrollo de la investigación, se obtuvieron datos del área de pagos de la
empresa retail. Para la experimentación se seleccionaron 1000 facturas electrónicas que
recibe diariamente el área de pagos del sector retail a los cuales se aplicaron a los
indicadores tiempo de transacción por factura, tiempo de validación de factura y horas
de trabajo. Se midieron los datos del antes y después de aplicar Robotic Process
Automation (RPA).
Al culminar el desarrollo de la Robotic Process Automation (RPA) en el Área de pagos,
se demostró la hipótesis que mediante la implementación de la Robotic Process
Automation se mejoró los indicadores de tiempo de transacción por factura, tiempo de
validación de factura y horas de trabajo. Pudiendo realizar los pagos de manera
oportuna.
Como resultado de la presente investigación se logró disminuir el proceso en el área de
pagos en un 80.70% agilizando todo el flujo del proceso de las facturas electrónicas
estudiados, de la misma forma, se logró reducir los errores en el registro de la factura en
un 98% aplicados al proceso, finalmente el porcentaje del costo de hora-humano que es
de 138% mayor en comparación con el costo de hora-robot se redujo en 62%.
2023-01-01T00:00:00ZLA ROBOTIC PROCESS AUTOMATION Y LA PRODUCTIVIDAD DEL ÁREA DE PAGOS – EMPRESA DEL SECTOR RETAIL
https://hdl.handle.net/20.500.14138/6960
LA ROBOTIC PROCESS AUTOMATION Y LA PRODUCTIVIDAD DEL ÁREA DE PAGOS – EMPRESA DEL SECTOR RETAIL
Avila Galindo, Ruben
El propósito de la presente investigación es implementar la Robotic Process Automation (RPA) y mejorar la productividad en el área de pagos en una empresa del sector retail, evaluando los indicadores tiempo de transacción por factura, tiempo de validación de factura y horas de trabajo.
Para el desarrollo se utilizó como base la automatización de procesos simulando robots que reemplaza tareas operativas realizadas por el personal del área de pagos, Los robots en este caso no son físicos, sino una evolución del software, permitiendo la automatización de porciones de procesos que no requieran del juicio humano.
Para el desarrollo de la investigación, se obtuvieron datos del área de pagos de la empresa retail. Para la experimentación se seleccionaron 1000 facturas electrónicas que recibe diariamente el área de pagos del sector retail a los cuales se aplicaron a los indicadores tiempo de transacción por factura, tiempo de validación de factura y horas de trabajo. Se midieron los datos del antes y después de aplicar Robotic Process Automation (RPA).
Al culminar el desarrollo de la Robotic Process Automation (RPA) en el Área de pagos, se demostró la hipótesis que mediante la implementación de la Robotic Process Automation se mejoró los indicadores de tiempo de transacción por factura, tiempo de validación de factura y horas de trabajo. Pudiendo realizar los pagos de manera oportuna.
Como resultado de la presente investigación se logró disminuir el proceso en el área de pagos en un 80.70% agilizando todo el flujo del proceso de las facturas electrónicas estudiados, de la misma forma, se logró reducir los errores en el registro de la factura en un 98% aplicados al proceso, finalmente el porcentaje del costo de hora-humano que es de 138% mayor en comparación con el costo de hora-robot se redujo en 62%.
2023-01-01T00:00:00ZCARACTERÍSTICAS DE LA CALIDAD DE SOFTWARE BASADA EN LOS ESTÁNDARES NTP 12207:2016, ISO 9001 E ISO 9126, PARA LA MEJORA DEL ÁREA DE DESARROLLO DE SOFTWARE EN LA UNSCH. AYACUCHO, 2021
https://hdl.handle.net/20.500.14138/6888
CARACTERÍSTICAS DE LA CALIDAD DE SOFTWARE BASADA EN LOS ESTÁNDARES NTP 12207:2016, ISO 9001 E ISO 9126, PARA LA MEJORA DEL ÁREA DE DESARROLLO DE SOFTWARE EN LA UNSCH. AYACUCHO, 2021
PERALTA SOTOMAYOR, KAREL
La tesis tiene el propósito, determinar de qué manera la implementación de las
características de calidad de software basada en los estándares NTP 12207:2016, ISO 9001 e
ISO 9126 mejora el desarrollo de software en la UNSCH, parte de la situación actual en que
se encuentra la Unidad de Informática de la Universidad, que ha implementado un software
que está en prueba para automatizar sus procesos académicos y administrativos. La
metodología tiene un enfoque cuantitativo de una investigación aplicada, de nivel explicativa,
con diseño de investigación pre-experimental de tipo transversal aplicado sobre una muestra
censal a la que se evaluó un cuestionario de 37 ítems con escala de Likert cuya confiabilidad
es de nivel alto con un alfa de Cronbach de 0.88, se aplicó la estadística descriptiva para
especificar los atributos de la calidad de software y el test T-Student para contrastar las
hipótesis. Los resultados revelan que el modelo conceptual definido por los estándares que
aportan las normas 12207:2016, ISO 9001 e ISO 9126, ha permitido identificar con un 95%
de confianza y 5% de significancia, que en los atributos de calidad los desarrolladores de
software lograron características de calidad media que comprende la funcionalidad,
usabilidad y eficiencia (t = -4,993; p = 0.004 < α = 0,05, x̅ − μ = −32,833), asimismo, el
diagnóstico determina ajustar el software instalado en la UNSCH a los estándares utilizados
como parámetros de las normas 12207:2016, ISO 9001 e ISO 9126.
2023-01-01T00:00:00ZMODELO DE GOBIERNO DE TI PARA MEJORAR LOS INDICADORES DE DESEMPEÑO EN UNA INSTITUCIÓN ESTATAL
https://hdl.handle.net/20.500.14138/6773
MODELO DE GOBIERNO DE TI PARA MEJORAR LOS INDICADORES DE DESEMPEÑO EN UNA INSTITUCIÓN ESTATAL
TORRES RENGIFO, LIZANDRO
El propósito de la presente investigación es implementar un modelo de Gobierno de TI
en una institución del estado, aplicado a los indicadores de desempeño en el departamento
de tecnología de la Información: time-to-market, incidente de proyecto y satisfacción del
usuario.
Para el desarrollo de la presente investigación se utilizó como base el marco de trabajo
COBIT 2019, proporcionando los lineamientos y mejores prácticas para construir un
Modelo de Gobierno de TI, estableciendo las estrategias necesarias para un correcto
alineamiento con los objetivos institucionales, mejorando los indicadores de desempeño
del departamento de TI.
En la presente investigación se seleccionaron ocho proyectos de desarrollo de sistemas
de información aplicados a los indicadores time-to-market, incidentes de proyecto y
satisfacción del usuario, para el indicador satisfacción de usuario se encuestaron a 1000
ciudadanos antes y después de aplicar el Modelo de Gobierno de TI.
Para el desarrollo de la investigación, se obtuvieron datos del departamento de TI de la
institución.
Al culminar el desarrollo del modelo de Gobierno de TI, se demostró la hipótesis que
mediante la implementación de un modelo de Gobierno de TI se mejoró los indicadores
de desempeño para una Institución estatal.
Como resultado de la presente investigación se logró disminuir el time-to-market de
proyectos en un 65.67% agilizando la puesta en producción de los sistemas de
información estudiados, de la misma forma, se logró reducir los incidentes en un 72.73%
aplicado a los sistemas de información, finalmente se aumentó la satisfacción de usuario
en 43.83%.
2023-01-01T00:00:00Z