Administración de Negocios Globales
https://hdl.handle.net/20.500.14138/12
2024-03-29T09:10:04ZMarketing mix y su relación con las Ventas de la empresa D&F decoraciones con proyección global, Lima 2023.
https://hdl.handle.net/20.500.14138/7305
Marketing mix y su relación con las Ventas de la empresa D&F decoraciones con proyección global, Lima 2023.
Olivera Gallardo, Nancy Fiorella
La presente tesis titulada Marketing mix y su relación con las ventas de la empresa D&F decoraciones, con proyecto global, Lima 2023, tuvo como principal objetivo determinar la relación entre el marketing mix y las ventas. Entre los años 2022 y 2023 se presentó un descenso en las ventas, motivo por el cual se demostró a través de un Foda cruzado nuestras diferentes fortalezas, Oportunidades, debilidades y amenazas que tenemos en la empresa y con ello poder mejorar nuestras debilidades para lograr el éxito esperado. La metodología empleada fue de tipo aplicada, enfoque cuantitativo, de alcance descriptivo correlacional, método hipotético deductivo, diseño no experimental y corte transversal. La presente investigación presentó una población compuesta por 80 individuos, en este caso al ser un número tan pequeño de población, no se realizó muestra, pero si se hizo un censo, en él se encuestaron a 80 clientes haciendo uso de la escala de Likert, estos respondieron a un cuestionario de 20 preguntas cuyas variables fueron el marketing mix y las ventas. Los resultados obtenidos dieron como conclusión que si existe relación entre las variables. Además, se sugirió establecer un plan estratégico de marketing como el uso de páginas web para que el cliente pueda estar informado sobre los servicios y productos que ofrece la empresa D&F decoraciones, de esta manera se facilitaría también el poder tener una comunicación más rápida y eficaz con el cliente, conocer sus necesidades y deseos, es una forma de fidelizar clientes, así se lograría incrementar las ventas, alcanzando el posicionamiento deseado en el mercado.
2023-01-01T00:00:00ZClima organizacional y satisfacción laboral de trabajadores de la empresa Golden Peru Security, con enfoque global, Lima 2022.
https://hdl.handle.net/20.500.14138/7250
Clima organizacional y satisfacción laboral de trabajadores de la empresa Golden Peru Security, con enfoque global, Lima 2022.
Velasco Bocanegra, Orlando
La tesis titulada Clima organizacional y satisfacción laboral de trabajadores en la empresa Golden Peru Security, con enfoque global, se determinó la relación que existe entre ambas variables. El trabajo verso de una cantidad de 70 trabajadores para la población de la empresa GOLDEN PERU SECURITY SAC, realizándose un censo a la totalidad de los trabajadores, se utilizó un cuestionario de 54 preguntas que se usaron como el instrumento para la recopilación de información. El censo que se realizó en la empresa GOLDEN PERU SECURITY S.A.C., abarcó a la totalidad de los trabajadores, es decir, 70. En ese sentido, involucro no solamente a los trabajadores de nivel inferior, sino también a los de nivel medio y alto, incluso, llegando a considerar en este procedimiento al mismo gerente general de la empresa. Una muestra hubiera sido específicamente una parte limitada, es por eso se eligió el censo ya que nos brindó la posibilidad de abarcar todo el universo de individuos en la empresa. Es decir, abarco a todos los niveles de trabajo, estando compuestos por el Gerente, general, el Sub gerente General, los jefes del área de Recursos Humanos, Asistencia Social, Imagen, Medicina ocupacional y, supervisores zonales norte, sur y naturalmente, los agentes de seguridad. El análisis, clasificación y compilación de datos se realizaron mediante los programas SPSS v29 y Excel, a través de cuadros estadísticos para la determinación de frecuencias porcentuales y escalas de Likert con un rango numero entre el 1 al 5, mediante una prueba chi – cuadrado con una significación asintótica de <0.001 y un coeficiente de contingencia de 0,454, afirmándose la hipótesis El clima organizacional se relaciona significativamente con la satisfacción laboral de los trabajadores de la empresa Golden Peru Security S.A.C, con enfoque global, 2022.Los resultados que se obtuvieron permitieron concluir la relación significativa que tiene el Clima organizacional y la satisfacción laboral en la empresa Golden Peru Security SAC.
2023-01-01T00:00:00ZEl inbound marketing y su relación con el proceso de compra en el eCommerce de Marathon Sports, enfoque global, Lima, 2023
https://hdl.handle.net/20.500.14138/7249
El inbound marketing y su relación con el proceso de compra en el eCommerce de Marathon Sports, enfoque global, Lima, 2023
Montedoro Elias, Isabela Miranda
La tesis El inbound marketing y su relación con el proceso de compra en el eCommerce de Marathon Sports, enfoque global, Lima, 2023 tuvo como principal objetivo determinar como el Inbound Marketing se relaciona con el proceso de compra en la empresa retail Marathon Sports. Entre los años 2022 y 2023 se presentó una caída en ventas en el eCommerce diagnosticado a través de un diagrama de Ishikawa. La metodología empleada fue de tipo aplicada, enfoque cuantitativo, alcance descriptivo-correlacional, diseño no experimental, método hipotético deductivo. La población estuvo compuesta por 369,362 usuarios registrados en el eCommerce y su muestra fue de 384, los cuales respondieron a un cuestionario de 20 preguntas cuyas variables fueron inbound marketing y proceso de compra. Los resultados obtenidos dieron como conclusión que si existe relación entre el inbound marketing y el proceso de compra, además se sugirieron acciones de mejora como la implementación de nuevos módulos en Salesforce como es Journey Builder, la aplicación de SMS para contactar a usuarios así como la creación de un plan de fidelización y de segmentación para personalizar la página web de la marca.
2023-01-01T00:00:00ZGestión Administrativa y su relación con la Calidad de Servicio al cliente de RK Power Generator Corp.
https://hdl.handle.net/20.500.14138/7248
Gestión Administrativa y su relación con la Calidad de Servicio al cliente de RK Power Generator Corp.
Farfan Samame, Lucero Stephany
La meta fundamental de esta investigación fue examinar la interrelación existente entre la Administración Empresarial y la Calidad en la Atención a los Clientes en RK Power Generator Corp. El enfoque seleccionado para este estudio posee una naturaleza cuantitativa, descriptiva y correlacional, sin involucrar ningún componente experimental y se enmarca en un diseño de carácter transversal.
Para la realización del análisis, se formuló un cuestionario compuesto por 24 ítems específicos, destinado a los clientes principales de la empresa. La muestra utilizada abarcó un total de 65 individuos, con el propósito de evaluar y comprender sus percepciones y opiniones. En la fase conclusiva del estudio, se llevó a cabo a procesar los datos empleando la plataforma SPSS, lo que permitió descubrir una conexión de significancia dentro de la gestión administrativa y la calidad en la atención al cliente en RK Power Generator Corp. Dicha relación se encuentra respaldada por un valor de p menor a 0.001 y una alta confiabilidad de 0.963. Estos resultados conducen a la deducción de la existencia de una asociación de relevancia entre ambos aspectos.
2023-01-01T00:00:00Z