Browsing by Author "Julcarima Isla, Irene Milagros"
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Propuesta de un plan de mejora para optimizar el servicio de ventas de camiones en una empresa automotora
Julcarima Isla, Irene Milagros; Murga Valenzuela, Fernando Jair (Universidad Ricardo Palma, 2020)Acceso abiertoEl presente estudio de investigación se realizó en una empresa automotora en el área de servicios de ventas y postventa con el objetivo de reducir las diversas no conformidades de parte del cliente por la demora de la ...