Browsing by Author "Avalo Lazo, Valeria"
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Plan de mejora de la calidad del servicio para reducir los reclamos del cliente en una Startup
Avalo Lazo, Valeria; Villanueva Terrones, Franz Danny (Universidad Ricardo Palma, 2023)Acceso abiertoLa presente investigación tiene como finalidad proponer un plan para mejorar la calidad de servicio en la atención de solicitudes de solución de fallas, actualizaciones e implementaciones y de esta manera reducir la ...