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dc.contributor.advisorSotelo Quito, Oscar
dc.contributor.authorCruz Mendoza, Kristhoffer Jerry
dc.date.accessioned2020-02-26T19:02:18Z
dc.date.available2020-02-26T19:02:18Z
dc.date.issued2019
dc.identifier.urihttp://repositorio.urp.edu.pe/handle/URP/2802
dc.description.abstractEl presente trabajo de investigación tuvo como propósito implementar un modelo de gestión basado en el Ciclo de Deming para incrementar la productividad de uno de los procesos administrativos más importantes de la empresa en estudio: el Control de personal. Específicamente, se pretendió reducir de forma significativa el tiempo improductivo generado en el proceso por la incidencia constante de errores humanos durante el desarrollo de las actividades cotidianas, los cuales requirieron ser solucionados diariamente. Además, se procuró reducir el tiempo de ciclo del proceso, fomentando y controlando la puntualidad de cada participante. La implementación se llevó a cabo siguiendo estas etapas, pilares del modelo de gestión planteado: definir el proceso, diseñar sistema de medición, planear, hacer, verificar y actuar. Algunas de las herramientas utilizadas fueron el diagrama de flujo, establecimiento de políticas y acuerdos, registro de fallos, reporte periódico de indicadores clave de desempeño, análisis de Pareto, acciones preventivas y acciones correctivas. La investigación fue del tipo aplicada y explicativa. El diseño fue del tipo experimental, pues hubo manipulación intencional de la variable independiente para medir los efectos que produce en la variable dependiente y, de esa forma, comprobar la hipótesis planteada. Como resultado, a través de la implementación, se logró incrementar la eficiencia, la eficacia y, por ende, la productividad del proceso, de forma gradual, constante y sostenible en el tiempo.es_ES
dc.description.uriTesises_ES
dc.formatapplication/pdfes_ES
dc.language.isoeses_ES
dc.publisherUniversidad Ricardo Palmaes_ES
dc.rightsinfo:eu-repo/semantics/openAccesses_ES
dc.rights.urihttp://creativecommons.org/licenses/by-nc/3.0/es_ES
dc.sourceUniversidad Ricardo Palmaes_ES
dc.sourceRepositorio Institucional - URPes_ES
dc.subjectCiclo de Deminges_ES
dc.subjectmodelo de gestiónes_ES
dc.subjectproceso administrativoes_ES
dc.subjectproductividades_ES
dc.subjecttiempo improductivoes_ES
dc.titleAplicación de un modelo de gestión basado en el Ciclo de Deming para incrementar la productividad del proceso de control de personal en una empresa madereraes_ES
dc.typeinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesises_ES
thesis.degree.disciplineIngeniería Industriales_ES
thesis.degree.grantorUniversidad Ricardo Palma. Facultad de Ingenieríaes_ES
thesis.degree.levelTítulo Profesionales_ES
thesis.degree.programIngeniería Industriales_ES
thesis.degree.nameIngeniero Industriales_ES


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