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dc.contributor.advisor-, -
dc.contributor.authorRamos Echevarría, Laura Maricielo
dc.date.accessioned2019-05-27T16:15:07Z
dc.date.available2019-05-27T16:15:07Z
dc.date.issued2019
dc.identifier.urihttp://repositorio.urp.edu.pe/handle/URP/1912
dc.description.abstractLa presente tesis tiene como objetivo conocer y mejorar el clima organizacional y su relación con el desempeño laboral de los trabajadores de Cobranza Coactiva – SUNAT, específicamente las supervisiones de Masivo I, Masivo III y Selectivo II. Se ha desarrollado aplicando el estudio cuantitativo bajo un diseño correlacional descriptivo donde el principal instrumento de recolección de datos es el cuestionario denominado Escala de Likert que se realizó a 31 trabajadores del área ya mencionada, con un cuestionario de 28 preguntas donde contiene preguntas sobre clima organizacional, liderazgo, motivación, integración y desempeño laboral. Entre la variable de clima organizacional se muestra resultados de inconformidad y rechazo a entablar vínculos entre ellos. Las variables de motivación, liderazgo e integración tienen como resultados trabajadores insatisfechos y con poca predisposición para mejorarlos, por último, en la variable de desempeño los encuestados afirman trabajar bajo presión sin tener reconocimiento y no sentirse satisfecho con lo que la institución retribuye.es_ES
dc.description.uriTesises_ES
dc.formatapplication/pdfes_ES
dc.language.isoeses_ES
dc.publisherUniversidad Ricardo Palmaes_ES
dc.rightsinfo:eu-repo/semantics/openAccesses_ES
dc.rights.urihttp://creativecommons.org/licenses/by-nc/3.0/es_ES
dc.sourceUniversidad Ricardo Palmaes_ES
dc.sourceRepositorio Institucional - URPes_ES
dc.subjectclima organizacionales_ES
dc.subjectdesempeño laborales_ES
dc.subjectintegraciónes_ES
dc.subjectliderazgoes_ES
dc.subjectmotivación y reconocimientoes_ES
dc.titleClima organizacional y su incidencia en el desempeño laboral del personal de cobranza coactiva Campo-I SUNATes_ES
dc.typeinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesises_ES
thesis.degree.disciplineAdministración y Gerenciaes_ES
thesis.degree.grantorUniversidad Ricardo Palma. Facultad Ciencias Económicas y Empresarialeses_ES
thesis.degree.levelTítulo Profesionales_ES
thesis.degree.programAdministración y Gerenciaes_ES
thesis.degree.nameLicenciadoes_ES


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